1. Identitatea operatorului economic
MOSLAND SRL, CUI 52198823, Nr. Reg. Com. J2025054342001, sediu social: Nr. 638, Zimandu Nou, județul Arad, telefon: 0744 799 959, email: office@mosland.ro.
2. Descrierea serviciilor
MOSLAND SRL oferă servicii de transport persoane cu șofer, pe bază de comandă, conform CAEN 4933 — Transporturi terestre de pasageri cu vehicule cu șofer, pe bază de comandă.
3. Solicitarea ofertei
Serviciile se solicită prin formularul de ofertă de pe site sau telefonic la 0744 799 959. Clientul transmite datele necesare (traseu, oră, pasageri, bagaje, cerințe speciale), iar MOSLAND SRL verifică disponibilitatea și transmite o ofertă personalizată.
4. Confirmarea comenzii
Cursa devine rezervare fermă doar după confirmarea explicită a ofertei de către client. O solicitare trimisă nu constituie rezervare automată.
5. Prețuri și plată
Prețul se calculează individual pentru fiecare cursă și se comunică înainte de confirmare, în funcție de distanță, durată, pasageri, bagaje, opriri și alte cerințe speciale. Modalitățile de plată acceptate sunt comunicate odată cu oferta.
6. Anulare și neprezentare
O cursă poate fi anulată de client prin notificare telefonică, email sau mesaj, cât mai devreme posibil față de ora programată. În cazul în care șoferul a plecat spre punctul de preluare sau clientul nu se prezintă la ora stabilită, MOSLAND SRL poate percepe un cost de deplasare/neprezentare, comunicat în condițiile ofertei.
7. Bagaje și obiecte personale
MOSLAND SRL nu răspunde pentru obiectele personale uitate în vehicul. Clientul este responsabil de toate bagajele și obiectele transportate.
8. Comportamentul pasagerilor
Pasagerii sunt obligați să respecte regulile de conduită civilizată pe durata cursei. MOSLAND SRL poate refuza sau întrerupe o cursă în caz de comportament inadecvat.
9. Limitări ale serviciului
MOSLAND SRL nu oferă transport medical de urgență; nu înlocuiește ambulanța sau serviciile medicale specializate; nu prestează curse neconfirmate; nu garantează disponibilitate fără programare; nu efectuează transporturi care depășesc autorizările firmei.
10. Reclamații
Reclamațiile se transmit la office@mosland.ro sau telefonic la 0744 799 959. MOSLAND SRL se angajează să răspundă în termen rezonabil.
11. Protecția datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
12. Legea aplicabilă
Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare.
Ultima actualizare: Iunie 2025